或是組織需要針對新軟體對一群人提供快速培訓，或展示一種新概念－例如：如何使用共享書籤?以影像的方式來示範重要步驟，再對軟體做概述性的介紹可以加強人們的記憶。

這類的影像稱作視頻(screencast)，對技術性工作的示範，或對難以用文字闡述的技術性觀念是一種強有力的工具。影像和聲音的結合比文字敍述或是靜態圖表更具吸引力，同時也提供了不同的學習方法。

即使沒有好萊塢製片人水準或是擁有其龐大的預算，組織也能製作相當不錯的視頻。很多套裝軟體都可以製作想要的視頻。只要按下記錄鍵，顯示鼠標點擊的作業即可。這種軟體也可以在Powerpoint上加載聲音旁白，把生活影像、照片及音樂整合在一起。完成以後，視頻很方便就可以上傳至部落格、RSS訂閱、標籤及一些視頻共享頻道如OurMedia或是Blip.tv。這些頻道讓不同的觀衆群可以分享教學視頻，也可以把組織的方案放在社交網路上尋求合作。

然而，視頻對機搆有什麼好處?要如何來製作?該用哪些軟體工具?本文將就視頻的觀念及製作流程逐一說明。

何謂視頻

視頻就是把顯示在電腦上的影像搭配介紹該段影像之旁白的一段影片。例如：需要用到正式旁白的Powerpoint簡報、軟體的展示或是某一概念的非正式預演。

有些好的視頻簡潔又易懂，就好像旁邊坐著一個朋友在告敘事一般。這些視頻常常有旁白者的即興表現，儘管時有ㄧ些小閃失，都比那些包裝華麗的錄影指導更容易讓人接受，也更有效。良好的視頻展現的是其明朗、信任和真實性的特質。

軟體使用技巧與流程

視頻可以很有效的展示應用軟體或網站的訣竅和技巧。其作法是錄製應用軟體的使用方式，然後放在網站上，裨益使用者能夠及時連接。整體教學程序常屬於密集型的，可以使用單獨的視頻。當然也可以針對不同的主題建立一系列不同的摘要性的視頻，讓那些願意多花點時間的人使用。如果成員包含一些初學者，那麼就有必要製作按部就班的指導性教材或額外的資料。下面是一些不錯的範例：

- FreeVlog Video Blogging Tutorials
- Tips for Skype in the Classroom

網頁或專案導向與軟體示範

視頻有讓外界了解機構網站與方案的好方法。很多軟體廠商利用視頻作為多媒體工具來介紹軟體的特性和功能，以利潛在客戶決定是否要進一步測試該軟體。下面網站是不錯的範例：
- Overview of the e-Democracy Web site

用Powerpoint作為多媒體

組織也可以透過網站用不同的方式以利內部人員共用Powerpoint簡報。在Powerpoint上加聲音的視頻是一種不錯的方式，（進一步資料請參考MasterView之“如何在Powerpoint上加錄旁白”連結）。

視頻設計

要向非技術人員解釋複雜的技術觀念，視頻是ㄧ個適合的媒介。儘管視頻設計看起來簡單，實際上卻需要耗費相當時間來規劃，視頻鋪陳敘述的方式應以清晰有趣來表達主題。推薦範例如下：

- The Machine Is Us/ing Us
- Introduction to Tagging

知識的掌握

以機構而言，視頻可以作為獲取知識的一種途徑。例如，記錄下使用者常提出的問題，伺服器是如何組合的，或是某位專家對特定應用程式的瞭解等。即使這些視頻的使用者為內部人員，而且沒什麼重要性，但是這些“豐富的媒體檔”可以幫機構保存記錄。想想看在需要的時後，通過觀看影片所花的時間多還是把相關知識寫下來所花的時間多。一些不錯的範例如：

- Audio Editing by Jon Udell
- Alive in Bagdad Project Workflow

網站或軟體介面測試

目前有一些開放原始碼軟體的宣導者正大力提倡遠端可用性測試的觀念。而視頻製作工具可以讓遠端的測試人員參與，只要點擊記錄鍵就可以將軟體測試加以敘述。範例如下：

- Beth's experiment in beta-test screencasting for Social Source Commons

視頻的錄製過程

錄製視頻前應先對觀眾有所認知。什麼是他們已經知道的?什麼是組織要觀眾知道的?先決定想涵蓋的、不想涵蓋的、要多詳細等等。建議如下：

- 視頻要精簡
- 大綱與標題要明確
- 用語應白話

即使是製作電腦螢幕的影片，影片也須具備故事性。倘若只專注在步驟或是如Powerpoint般的要點陳述，視頻內容就很無趣。Andy Goodman之“不要讓好觀眾看壞簡報”文章提供許多實用的建議。儘管文章中講的主題是Powerpoint簡報技巧，但許多建議也適用在視頻製作上。

前置作業

視頻的組成要素可能包括：預錄影像、即時影像、照片、音樂、標題與預錄旁白等來源。事先規劃好組織想要的內容，再將其要素組織起來。

視頻的錄製

建議分二階段處理。首先可以根據事前規劃的大綱，在之後會使用到的影像上做敘述。之後再配合影像同步錄製旁白。在此應注意的是，如果同步錄製聲音和影像時，在剪輯上會較困難。ㄧ旦發現網上錄製很費時，建議不要在場景上加上旁白，以利剪輯過程中可以節省時間。

另外一點是，儘量避免錄製多餘的螢幕範圍。因為就算檔案已壓縮到最佳狀態，額外的螢幕也會佔用掉不必要的空間及檔案大小。一般來說，凡是和要表達的內容(例如：標題欄、工具欄、狀態欄或滾動條)無關聯都建議去掉。錄製和放映的視窗炵長限定在為800x600或是640x480像素，視檔案大小和時間長短而定。

視頻是把螢幕的變化的逐ㄧ錄製下來，因此要確保要的東西在“螢幕”上。建議可以利用變焦或定焦功能，就確保該有的細節。另外，非必要不要隨便移動滑鼠。

視訊工具

製作視頻需要一些如影像記錄軟體、編輯軟體及麥克風等工具。雖然市面上有很多適用一般電腦和麥金塔的免費的及開放原始碼的影像記錄和編輯程式，在使用時還是需要一定的技術和影像編輯的技巧。大部分較便宜的軟體需要用到二種不同的程式，一種用來錄影，一種用來編輯。因此，在使用這些工具時組織也需要熟悉檔案格式、大小及匯出比例的調整。若組織剛接觸多媒體創作，建議考慮集錄影和編輯功能於一身的商用視頻套裝軟體，以利使用與管理。

同時，視頻的音質也很重要，建議添購一個具備USB介面的麥克風。當然亦可先購買較便宜的麥克風，日後再升級。

編輯作業

編輯作業則視選用的軟體有所不同。Camtasia套件可以同時錄製和編輯，當拍攝完成時，初稿也同步完成。如果螢幕錄製和編輯作業是分開的話，建議先編輯視頻部分，之後再放到影像編輯器上，再加上旁白、標題、變焦和其他效果。接下來再檢查視頻和附註需要的標題，字幕，過場或是聲音和影像等是否同步，同時注意聆聽是否出現"嗯""啊"等贅字)。雖然這種編輯很單調，但是修飾作品可以大大改善作品品質。

最終成果

視頻上傳網路前先進行檔案壓縮。Camtasia等軟體的精靈會引導使用者如何取捨畫質、音質、檔案大小和格式。同時，也會提供原始材料、尺寸大小、畫質、音質等選項，協助適合的檔案格式和螢幕尺寸。

在The Secrets of Video Blogging 這本書中有一章節寫到一般電腦和麥金塔的用戶，該如何設定檔案格式和壓縮檔案。另外，也可參考FreeVlog之Useful screencast單位，依指示進行壓縮。

承載主機

很多網站都可以放置視頻，像免費的Blip.tv, You Tube, Revver, Splashcast Media, 及Google Video，或是一些收費服務網站如Screencast.com。請依照視頻情況選擇正確的主機託管或組合，其他需要考慮的有：

- 視頻的大小：能存放的大小有多少?有些免費的代管公司限制在100MB內。
- 影像格式：能夠存放想要的格式嗎?比如有些地方不接受flash格式的影片。
- 版權歸屬：擁有影片的版權還是按照創用CC保有部分版權?代管公司對組織之作品有怎樣的使用權?
- 上傳過程：上傳快速便利嗎?添加及更新視頻內容是否方便?
- 播放品質：播放視頻的螢幕有多大?音質、畫質如何?
- 推廣：對下載和共用有何要求?是否需要對此付費嗎?

視頻的推廣

製作視頻的目的就是要推廣。組織想藉由部落格、網站或是影像節目來讓民眾知道?他們會在內部推廣還是打入冷宮?辛苦了那麼久，最好有推廣的策略，好讓大家有機會欣賞到作品。

開始動手吧

如果沒用過多媒體工具如影像及聲音軟體，組織需要一段時間學習如何製作視頻，不過這並非無法克服的難事。先從常常接觸到的事情來做起，或是整理一些內部需要的資訊。可以把做視頻想像成是一門家庭作業 － 把想要的、有用的畫面記錄下來。如果只是內部使用，不需要做的多好。

要把視頻做到很好有點困難－穩定的音質、影片框架、步調等等。如果聽衆和整個環境要求的更高，那就需要花更多的時間來規劃內含、磨練技巧、精進視頻內涵。而這樣作法會很不一樣－像好萊塢製片人那樣，不只是顯示過程而已，而是在訴說故事。

對大多數人而言，精進多媒體技藝是很值得的。下次，如果被同樣的問題問了19遍，或是對某個復雜的想法弄的很煩時，讓視頻幫忙解決吧！

關於作者
Beth Kanter為培訓人員，部落格撰寫人及顧問，為非營利機搆撰寫一些社會性媒體工具的文章。另外還為非營利機搆開發一些課程、研究及技術評估。想要進一步了解作者請前往bethkanter.org。

本文承蒙Idealware允許，僅供非營利者選擇其適用軟體之參考。其他相關評論請至www.idealware.org.

翻譯：邢芬

原文：Beth Kanter,“An Introduction to Screencasting,”Apr. 25,2007, techsoup.org.