1. 紀錄訪客瀏覽行為

詢問網路服務業者如何讀取網站使用率追蹤系統。即便是最基本的使用率追蹤系統也須要提供網站伺服器的統計資料。這些資料通常都以淺顯易懂的曲線圖與長條圖概括出網站流量。圖表呈現的要點如下：

- 瀏覽頁面：不同於點擊數，瀏覽頁面的統計包括訪客所有瀏覽過的圖表、相片以及文件夾，這是評估訪客瀏覽網站次數最精準的方法。
- 連結來源網址：可知道訪客的來源網址，以利評估有效的刊登廣告與交換連結。
- 促銷活動後訪客增加量：從網站訪客數量的激增可顯示網站促銷的成效。

2. 保留網頁表單的後台記錄

此舉不但可突顯出因網站功能所減少的如回覆常見問題、接聽電話或信件往來等的行政時間，同時這也是展現出網站經營成果的最佳方式。這些功能的形式可能包括了「與我們連絡」、「公開徵求資訊」、「由此登入」及其他業務相關功能。

3. 重視網站搜尋排名

以下兩種方式運用在搜尋引擎上，將決定組織網站的成功與否。

- 每月固定在主要搜尋引擎上檢視組織網站。搜尋那些訪客可能會在查詢組織網站時會使用到的關鍵字。以那些極為具體的條件項目來說(如組織名稱)，搜尋後的結果，您的組織網址連結就該出現在搜尋引擎的第一頁。
- 經常去「連結」您的組織網址。在如Google等的搜尋引擎其搜尋欄位內輸入 「link: www.您組織的英文名稱.org」，去搜查哪些網址可以連結到你的網頁。

4. 問卷調查

每年至少對組織的主要利益相關人員做一次問卷調查。提出對組織網站其可用性與滿意度的問題。詢問其針對網站所提供的服務有哪些意見與建議。從一個有效的問卷調查，就可以搜集到極有用的資訊。利用這些資料去證明組織的網站成效，也經由這些資料與組織的會員、捐贈者、義工連絡，同時還可以藉次回應利益相關人的需求。

翻譯：潘麗貞

原文：Leanne Bergey, "Measuring the Impact of Your Web Presence." Oct.13, 2006, techsoup.org.